よくあるご質問をまとめました。解決しない場合はフォームからお問い合わせください。
レシピが消えてしまいました
会員登録・ログインをしている場合は、設定画面からサインアウト後に再度サインインすることで復元できます。未登録の場合、データはお使いの端末内にのみ保存されているため、アプリの再インストールや機種変更でデータは失われます。バックアップには会員登録をご利用ください。
クラウド同期が反映されません
インターネット接続をご確認ください。接続が確認できる場合は、一度サインアウトして再度サインインをお試しください。改善しない場合はフォームよりお知らせください。
Apple IDでサインインできません
端末の設定アプリ →「Apple ID」→「パスワードとセキュリティ」→「Apple IDを使用しているApp」で、本アプリが表示されているかご確認ください。表示されていない場合、一度削除して再度サインインをお試しください。
URLを貼り付けてもタイトルや画像が取得できません
サイトによっては情報を自動取得できない場合があります。その場合はタイトルを手入力して保存してください。
プレミアムを解約したい
サブスクリプションの解約はApp Storeから行えます。端末の設定アプリ →「Apple ID」→「サブスクリプション」からご解約ください。
データを削除したい
アプリ内でレシピを個別に削除できます。アカウントと登録データをすべて削除したい場合は、設定画面からアカウントを削除すると、登録データもすべて削除されます。
上記で解決しない場合は、フォームからお問い合わせください。
いただいた内容は今後の改善に役立てます。
個別のご返答はお約束できかねますが、できる範囲で対応いたします。